廿一世紀領導思維 - 原則中心式領導觀

卓睿企管顧問股份有限公司 副總裁 葉微微

「原則中心式領導觀, 軟硬綜效, 永續發展」

原則中心式領導是繼「高效能人士的七種習慣」(7 Habits of Highly Effective Leaders)課程後, 由富蘭克林柯維公司再度成功推出的第二套領導課程(Principle-Centered Leadership Program), 兩套課程間的交互影響與運用, 可用簡單的PCL思維圖來為您做說明:

這張圖有幾個重要的思維是讀者可以分享的:

(一)原則 - 所謂原則中心式是指以

(1)值得被信任 - 是指領導人自己, 要不斷地由德、智、體、群、美五育來修練自己, 使自己成為一個德術兼備的領導人, 是員工、部屬、同僚、股東及外部所有客戶「值得信任」的終身合作伙伴。

(2)信任 - 是指領導人在人際關係亦即與其他人的互動中, 因為成員都是「值得被信任」的個人, 所以能在日常工作的人際關係交流中以「信任」為基礎來互動, 使組織這棵生命大樹的主幹, 因信任而穩固。

(3)啟能 - 是指在管理層次上, 成員以值得被信任及信任的人際關係為基礎, 再運用個人能與組織結合的行事風格及做好本身工作應該俱備的專業技術與能力, 便能充份地做好自主管理, 發揮啟能(Empowerment)的功效。

(4)聯盟 - 是指領導人由引導組織中的個人到管理層面能以「值得被信任及信任」來做到每個員工均能做好自主管理的啟能時, 領導人便可在組織層面透過「經營原則、共享的願景及使命宣言」所建立的共識再進一步透過組織發展的架構、系統及策略來將不同的並各具長處的人力資源統合起來, 產生聯盟後1+1>3的經營綜效, 而最重要的是奠定組織續發展的根基。整個原則中心式領導思維觀是客戶及效能結果導向的, 所以最終要以滿足「所有客戶及利害關係人」的需求為依歸的。而前圖上方箭號及北方的註記, 代表的是「羅盤正北的方向」, 是指如果組織以原則為中心是經得起以下幾個重要的自然法則的考驗, 所以能達到永續經營的目的:

1.是經得起時間考驗的原則。
2.是客觀的, 不是主觀性帶價值觀判斷的經營法則。
3.不因人而異, 所以適用於所有利害關係人的需求。
4.是不變的, 不會受價值觀左右的經營原則可以適用於所有人。
5.放諸四海皆準的, 既然是客觀、不因人而異且是不變的真理,
所以全球適用, 特別是跨國經營的格局將因「原則中心」而
達到無疆界領域的限制, 格局無限寬廣。

以上便是PCL思維觀, 也是原則中心式的核心架構圖。由於它整合了軟體能力, 亦即自己、人員、風格、技能及共享願景、使命宣言與原則, 換言之是文化共識的層面以及硬體技術, 也就是策略、架構、系統, 因此原則中心式領導力是非常具有影響力的, 是能夠產生軟硬綜效的思維觀, 所以是廿一世紀領導人必備的能力。

「360*評量, 創造自覺來開發潛能」

在原則中心式領導課程中, 依PCL思維觀發展了一套360*全方位評量領導人能力的問卷, 是此課程中非常重要的一套創造自省並進而達到潛能開發的工具。柯維博士有句名言:
「改造是由自覺開始的」, 每個人心中都有一扇不斷追求成長及改變之門, 但這扇門只有自己願意改變, 才可能開啟。一旦每個人願意將自己的改造之門打開, 那麼潛藏在下圖水平線下的93%~97%的潛能才能源源不絕地被開發, 所以是否要改變及成長, 抉擇的自由其實是掌握在自己的手中, 也因此令每個人可以做自己的主人而非別人的僕人。


「高效能七種習慣為基礎, 借力使力, 效益強」

如果您之前聽過或上過「高效能人士的七種習慣」課程(請參閱下列持續成熟圖),
您一定可以馬上領略到這課程是傳授領導人如何由依賴期脫離到獨立期, 然後再發展到互賴期的過程中運用七種習慣來奠定自己成為優秀領導人的基礎。

而「原則中心式領導」則是以建構在「持續成熟」領導力為基礎之後, 進一步透過
企業內、外在體質診斷, 並進而規劃出發展性的組織架構、系統及策略來產生軟硬
體聯盟綜效的經營成果, 所以兩套課程是完全互補並相輔相成的領導力養成課程,
令廿一世紀領導人能因借力使力而發揮影響力最完整的訓練, 您怎可錯失這樣的機會?

感謝中國時報再次提供這寶貴的機會, 一方面可使去年的成功領導人的策略有所持續,另方面藉由短短兩個小時的時間來分享這套能開發領導人視野、格局與潛能的課程精髓, 期待在座的領導人都能成為世界級的世紀領導人, 引領台灣走出「競爭力退化」的現實。